💡 Hoje venho trazer dicas sobre temas importantes de se falar nas redes sociais, e outros meios de comunicação, com os clientes:
- O que é a alimentação natural X o que não é alimentação natural;
- Os ingredientes utilizados nas receitas são seguros pra pets? (importante informar nesse tópico que alguns pets podem apresentar desarranjos gastrointestinais passageiros ao ingerir um alimento com o qual ele nunca teve contato, pois o trato gastrointestinal deles precisa se adaptar pra "aprender" a digerir aquele alimento);
- Quem está por trás da empresa (se apresente, conte qual foi a sua motivação pra iniciar seu empreendimento, se você já teve alguma experiência com os produtos que vende, conte sobre seus pets, se tiver, etc);
- Mostre seus funcionários/colaboradores/sócios, se houver;
- Mostre como os alimentos são feitos (vídeos curtos mostrando o preparo/cozimento/embalagem etc);
- Mostre onde compra os ingredientes, e como escolhe os alimentos de qualidade;
- Fale sobre profissionais que estão envolvidos no seu empreendimento (profissionais que prestaram consultoria para desenvolver seus produtos, o rótulo, o responsável técnico etc);
- Fale sobre práticas sustentáveis, se você tiver;
- Se você tem uma logo inspirada em algo importante pra você (como em um pet seu), conte a história por trás dela;
- Fale sobre os diferenciais dos seus produtos (ingredientes orgânicos, sem uso de corantes e conservantes artificiais, etc);
- Fale sobre os benefícios potenciais dos ingredientes utilizados nos seus produtos (mas cuidado pra não prometer efeitos milagrosos);
- Fale dos benefícios que você gera ao seu cliente (entrega em casa, praticidade em não ter que cozinhar, produtos de qualidade a preço justo, fornece um alimento balanceado com ingredientes saudáveis, pronto pra servir pro pet, pra quem é da confeitaria fale também sobre entregar a experiência da festinha de aniversário);
- Explique sobre a importância da suplementação na alimentação natural;
- Fale sobre o seu processo de embalagem e como ela conserva o seu produto;
- Fale sobre o tempo de validade dos seus produtos, como conservá-los após abrir a embalagem, e em quanto tempo consumir após aberto;
- No instagram, abram caixinhas de dúvidas que os seus seguidores possam ter sobre os seus produtos e, além de responder essas dúvidas nos stories, usem esses temas para produzir posts sobre dúvidas comuns;
- Explique sobre a transição alimentar, e como introduzir alimentos novos na rotina do pet;
- Publique feedbacks de clientes, fotos dos pets comendo e depoimentos;
- Postem receitinhas de petiscos simples no feed;4
- Fale sobre quantas vezes o pet deve comer ao dia (lembrando que não existe uma frequência ideal pra todos os pets, mas sim aquilo que funciona pra cada indivíduo, pois há pets que preferem comer uma vez ao dia, já outros se dão melhor comendo 3-4 vezes no dia);
- Fale como utilizar seus petiscos em treinos com o pet;
- Mostre se você faz cursos para aprimoramento relacionado com o seu empreendimento (como cursos de confeitaria, curso de técnicas culinárias etc);
- Se você produz dietas prescritas, explique como é o processo;
- Pra quem é da confeitaria, fale sobre os tamanhos dos seus bolinhos/cupcakes e etc, e quantas porções rende, ou se você tem tamanhos de alimentos para raças pequenas e grandes;
- Pra quem oferece o serviço de compra por assinatura, ou kits de alimentos, explique detalhadamente como funciona;
- Mostre como o cliente pode fazer a compra contigo (se é pelo whatsapp, se é por algum site, se você está em algum aplicativo de delivery), os meios de pagamento, se o cliente precisa te passar alguma informação previamente etc.
- Faça posts semanais no instagram sobre cada ingrediente que você usa nos seus produtos, e os benefícios deles pros pets (ex: benefícios da cenoura);
- Lembre seus clientes de pedir com antecedência, se você tem um limite de produção;
- Convidem profissionais para falar sobre algum tema importante sobre os seus produtos;
- Fale sobre a frequência pra se oferecer petiscos no dia a dia;
- Explique sobre alimentos tóxicos para pets
- Mostre porquê escolher pela alimentação natura/petiscos naturais;
👉 Quanto mais o cliente conhecer do seu trabalho e, principalmente, como é o alimento que ele está oferecendo pro seu pet, mais confiança ele ganha em comprar contigo, tornando-se um cliente fiel 🤝
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